เทรนด์โซเชียลมีเดียจีน: เจาะลึกและกลยุทธ์สำหรับปี 2025

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียในจีนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยแพลตฟอร์มและพฤติกรรมของผู้ใช้ปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจที่ต้องการความสำเร็จในตลาดจีนจำเป็นต้องก้าวทันเทรนด์เหล่านี้ เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้เราจะสำรวจเทรนด์โซเชียลมีเดียหลักที่กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดจีนในปี 2025 โดยอ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญและการวิเคราะห์ตลาด

วิดีโอสั้นยังคงครองความนิยม

คอนเทนต์วิดีโอสั้นยังคงเป็นที่นิยมอย่างมากในระบบนิเวศโซเชียลมีเดียของจีน แพลตฟอร์มอย่าง Douyin, Kuaishou และ WeChat Channels มีการเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งในด้านจำนวนผู้ใช้และอัตราการมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มเหล่านี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถแสดงสินค้าได้ผ่านวิดีโอสั้นที่น่าสนใจ

ทำไมวิดีโอสั้นถึงสำคัญ?

วิดีโอสั้นเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่ผู้บริโภคสามารถดูและเข้าใจได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที แพลตฟอร์ม Douyin และ Kuaishou ใช้เทคโนโลยี AI ในการแนะนำคอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้อย่างแม่นยำ ทำให้วิดีโอสั้นกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดความสนใจและสร้างความจดจำให้กับแบรนด์

กลยุทธ์สำหรับแบรนด์

• เล่าเรื่องใน 15 วินาที: เนื้อหาควรสั้น กระชับ และชัดเจน ใช้ภาพและเสียงที่ดึงดูดเพื่อให้ผู้ชมติดตามจนจบ
• ใช้เทรนด์และแฮชแท็กยอดนิยม: แบรนด์ควรติดตามเทรนด์ใน Douyin และ Kuaishou และสร้างวิดีโอที่สอดคล้องกับกระแส เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
• เพิ่มปฏิสัมพันธ์: การชวนผู้ใช้มีส่วนร่วมผ่านคอมเมนต์ แชร์ หรือการสร้างชาเลนจ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมหาศาล

กรณีศึกษา

แบรนด์เสื้อผ้า HLA ใช้ Douyin ในการโปรโมตคอลเลกชันใหม่ผ่านชาเลนจ์ที่เชิญชวนผู้ใช้มาแต่งตัวในธีม “การกลับมาทำงานหลังโควิด” ส่งผลให้มียอดวิวมากกว่า 100 ล้านครั้ง และเพิ่มยอดขายออนไลน์ถึง 25% ในเดือนเดียว

นอกจากนี้ การปรับใช้เทคโนโลยี AR และ VR ในวิดีโอเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เสมือนจริงยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความน่าสนใจให้กับคอนเทนต์อีกด้วย ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอางสามารถใช้ AR ให้ผู้ใช้ลองแต่งหน้าเสมือนจริงก่อนซื้อ ซึ่งไม่เพียงช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจ

การรวมโซเชียลคอมเมิร์ซ

Social Commerce หรือการผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ กลายเป็นแกนหลักของการช้อปปิ้งออนไลน์ในจีน แพลตฟอร์มอย่าง Xiaohongshu (Little Red Book) และ WeChat Mini Programs นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น ผู้ใช้สามารถค้นพบ รีวิว และซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน

ประโยชน์ของโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซไม่เพียงช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นผ่านรีวิวจากผู้ใช้งานจริง ซึ่ง Xiaohongshu เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของแพลตฟอร์มที่เน้นรีวิวสินค้าในเชิงลึก

กลยุทธ์สำหรับแบรนด์

• สร้างเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ: ใช้รีวิวจากผู้ใช้จริงและอินฟลูเอนเซอร์ในการโปรโมตสินค้า
• เพิ่มฟีเจอร์อินเทอร์แอคทีฟ: เช่น การจัดกิจกรรมไลฟ์ขายสินค้า หรือการให้คะแนนผลิตภัณฑ์
• เชื่อมต่อ Mini Programs กับ WeChat: เพื่อสร้างระบบช้อปปิ้งที่ง่ายและปลอดภัย

ตัวอย่างการใช้งานจริง

L’Oréal ใช้ WeChat Mini Programs เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่พร้อมส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ที่สั่งซื้อล่วงหน้า ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 40% ในช่วงโปรโมชั่น

เพื่อขยายผลในปี 2025 แบรนด์สามารถพัฒนาระบบรางวัลสำหรับผู้ซื้อที่รีวิวสินค้าหรือแชร์คอนเทนต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปยังโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ การกระตุ้นให้เกิด “การบอกต่อ” จากลูกค้าจริงจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าและแบรนด์

ชุมชนเฉพาะทางและคอนเทนต์แนวดิ่ง

ผู้ใช้เริ่มหันมาสนใจชุมชนเฉพาะทางที่สามารถแบ่งปันความสนใจเฉพาะด้าน แพลตฟอร์มอย่าง Zhihu (สำหรับการแบ่งปันความรู้) และ Bilibili (สำหรับอนิเมะและวัฒนธรรมเยาวชน) เป็นตัวอย่างของการตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ คอนเทนต์แนวดิ่งที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับชุมชนเหล่านี้ช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมและความภักดี

วิธีเจาะตลาดชุมชนเฉพาะทาง

• เข้าถึงด้วยคอนเทนต์ที่เจาะลึก: เช่น บทความที่ให้ข้อมูลเชิงลึกบน Zhihu หรือวิดีโอแอนิเมชันบน Bilibili
• สร้างกิจกรรมที่มีส่วนร่วม: เช่น การสัมมนาออนไลน์ หรือการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับสินค้า
• ใช้การตลาดแบบปากต่อปาก: ชุมชนเหล่านี้มักเชื่อถือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหรือเพื่อนในวงการเดียวกัน

กรณีศึกษา

แบรนด์เทคโนโลยี DJI ใช้ Zhihu ในการตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโดรนของบริษัท ทำให้ได้รับการยอมรับในฐานะแบรนด์ที่เชี่ยวชาญในตลาดนี้

ในอนาคต การใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากชุมชนเหล่านี้เพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะกลุ่ม จะเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายตลาด

การปรับแต่งด้วย AI

เทคโนโลยี AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในจีน อัลกอริทึมสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อแสดงคอนเทนต์ที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับแต่ละคน ซึ่งเห็นได้ชัดใน Douyin ที่นำเสนอคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับความสนใจของผู้ใช้

การใช้ AI ในการตลาด

• วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค: เพื่อพัฒนาแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
• เพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณา: AI สามารถช่วยเลือกเวลาที่ดีที่สุดในการแสดงโฆษณา
• ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้: เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความสนใจ

กรณีศึกษา

Taobao ใช้ AI ในการแนะนำสินค้าให้ผู้ใช้ตามประวัติการช้อปปิ้ง ส่งผลให้ยอดขายเฉลี่ยต่อผู้ใช้เพิ่มขึ้น 20%

AI ยังสามารถใช้เพื่อพัฒนาระบบ Customer Support แบบอัตโนมัติที่ตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาได้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ

ในอนาคต แบรนด์สามารถใช้ AI ในการสร้างวิดีโอคอนเทนต์แบบกำหนดเองสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

ความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม

ผู้บริโภคชาวจีนเริ่มให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และมองหาแบรนด์ที่มีค่านิยมตรงกัน ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแสดงออกถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างชัดเจน การนำเสนอแคมเปญที่เน้นประเด็นเหล่านี้สามารถสร้างความประทับใจและความสัมพันธ์กับผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างดี

วิธีแสดงความยั่งยืนในแบรนด์

• โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม: เช่น สินค้าที่ใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิล
• สนับสนุนกิจกรรมเพื่อสังคม: เช่น การปลูกป่าหรือบริจาคเงินเพื่อการศึกษา
• สร้างความโปร่งใส: แสดงให้เห็นถึงความพยายามของแบรนด์ในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

กรณีศึกษา

Starbucks China เปิดตัวโครงการ “Green Cups” ที่ช่วยลดการใช้แก้วพลาสติกและสนับสนุนการใช้แก้วที่นำกลับมาใช้ใหม่ ส่งผลให้ได้รับความนิยมและคำชื่นชมจากผู้บริโภค

ในอนาคต การรวมแนวคิดความยั่งยืนเข้ากับแคมเปญโซเชียลมีเดีย เช่น การเชิญชวนให้ผู้ใช้แชร์ไอเดียลดขยะผ่านแฮชแท็ก หรือการจัดกิจกรรมปลูกต้นไม้แบบดิจิทัล อาจช่วยสร้างการมีส่วนร่วมที่ยั่งยืน

การค้าแบบไลฟ์สตรีม

ไลฟ์สตรีมกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มยอดขายในตลาดโซเชียลมีเดียของจีน แพลตฟอร์มอย่าง Taobao Live และ JD Live ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถโต้ตอบกับอินฟลูเอนเซอร์แบบเรียลไทม์ สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีชีวิตชีวา เทรนด์นี้ได้รับความนิยมมาก โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งใหญ่ เช่น วันคนโสด

เทคนิคการตลาดผ่านไลฟ์สตรีม

• เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม: ควรเลือกผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในสินค้าหรือบริการของคุณ
• สร้างความตื่นเต้นผ่านดีลพิเศษ: เช่น ส่วนลดเฉพาะช่วงไลฟ์เท่านั้น
• ส่งเสริมการมีส่วนร่วม: การตอบคำถามแบบเรียลไทม์หรือการจัดกิจกรรมแจกของรางวัล

กรณีศึกษา

Li Jiaqi หรือ “King of Lipstick” สร้างยอดขายมากกว่า 1 พันล้านหยวนในวันคนโสดปี 2024 ผ่านไลฟ์สตรีมของเขา

HelloAds: ผู้ช่วยธุรกิจของคุณในตลาดจีน

ในโลกของโซเชียลมีเดียจีนที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว HelloAds พร้อมที่จะเป็นพันธมิตรสำคัญที่ช่วยธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน เรามีความเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Douyin, Xiaohongshu และ WeChat รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายในจีน ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างแคมเปญที่โดดเด่นหรือเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล เราสามารถให้คำปรึกษาและบริการแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อความสำเร็จของคุณ

สำหรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการสำรวจภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียของจีน HelloAds มีโซลูชันการตลาดแบบครบวงจร ตั้งแต่การสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบจนถึงการจัดการบนแพลตฟอร์มอย่าง Douyin, Xiaohongshu และ WeChat ติดต่อเราวันนี้เพื่อยกระดับการปรากฏตัวของแบรนด์ของคุณในจีน!