การตลาด Xiaohongshu มีความสำคัญมากขึ้นในยุคที่ผู้บริโภคจีนรุ่นใหม่ใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์เฉลี่ยกว่า 5 ชั่วโมงต่อวัน แพลตฟอร์มXiaohongshu (小红书) หรือที่หลายคนรู้จักในชื่อ Little Red Book ได้กลายเป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญที่สุดของการตลาดบนโซเชียลจีนยุคใหม่ โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ที่นิยมค้นหาข้อมูล รีวิวสินค้า และแชร์ประสบการณ์การใช้ชีวิตผ่านคอนเทนต์ที่จริง และน่าเชื่อถือ มากกว่าการโฆษณาตรงแบบเดิม
สำหรับธุรกิจไทยที่ต้องการขยายตลาดสู่ผู้บริโภคจีน การเข้าใจกลยุทธ์ การตลาด Xiaohongshu ถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจาก BusinessWire ได้ระบุว่า ตลาด social commerce ในจีนมีมูลค่ามากและเติบโตต่อเนื่อง โดยมี Xiaohongshu เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำ
Xiaohongshu คืออะไร ทำไมถึงสำคัญต่อการตลาดจีน
แอป Xiaohongshu เป็นโซเชียลมีเดียจีนที่ผสมผสานระหว่าง Instagram + Pinterest + E-Commerce ในแพลตฟอร์มเดียว ผู้ใช้สามารถ ค้นหา, อ่านรีวิว, ดูวิดีโอ และสั่งซื้อสินค้า ได้ทันทีในแอปเดียว ทำให้การทำการตลาด Xiaohongshu เป็นหัวใจสำคัญของแบรนด์
จุดแข็งของ Xiaohongshu อยู่ที่ระบบคอนเทนต์แบบ UGC (User-Generated Content) ซึ่งเน้นให้ผู้ใช้งานทั่วไปสร้างคอนเทนต์รีวิวสินค้าเอง ไม่ว่าจะเป็นเครื่องสำอาง เสื้อผ้า ร้านอาหาร หรือสถานที่ท่องเที่ยว ส่งผลให้รีวิวมีความจริงใจและไว้วางใจได้สูงกว่าโฆษณาแบบจ่ายเงินทั่วไปเป็นแพลตฟอร์มรีวิวสินค้าจีนยอดนิยม ทำให้การโปรโมตร้านบน Xiaohongshu ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ในตลาดจีน
สำหรับแบรนด์ต่างประเทศ โดยเฉพาะแบรนด์ไทย นี่คือช่องทางทองในการสร้างความเชื่อมั่นและเปิดตลาดจีนในระดับพรีเมียม
สาเหตุที่ธุรกิจไทยควรโปรโมตร้านบน Xiaohongshu เพราะผู้บริโภคจีนจำนวนมากนิยมเสิร์ชข้อมูลรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะสินค้าจากต่างประเทศ Xiaohongshu จึงเป็นช่องทางทองสำหรับแบรนด์ไทยที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์พรีเมียมและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหญิงวัย 18-35 ปี ถือว่าผู้บริโภคใน Xiaohongshu เป็นกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่จีน
เข้าใจลูกค้าจีนรุ่นใหม่ก่อนเริ่มทำการตลาด
กลุ่มลูกค้าหลักของ Xiaohongshu คือ ผู้หญิงอายุ 18–35 ปี ที่อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ของจีน เช่น เซี่ยงไฮ้ ปักกิ่ง กวางโจว และเฉิงตู
กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับ 3 สิ่งหลักคือ
- ความจริงใจของแบรนด์ กล่าวคือ ไม่ชอบการโฆษณาเกินจริง
- คุณภาพและความพรีเมียมของสินค้า คือจะเป็นกลุ่มที่ยอมจ่ายแพงขึ้นถ้าเชื่อมั่น
- การแชร์ประสบการณ์ คือต้องการสินค้าที่มีเรื่องราว และสไตล์ชีวิต
ดังนั้นการโปรโมตร้านบน Xiaohongshu ต้องเน้น Storytelling และ Lifestyle Marketing มากกว่าการขายตรง
กลยุทธ์หลักในการทำการตลาด Xiaohongshu
- สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ด้วยคอนเทนต์รีวิวจริง เพราะว่า หัวใจของแพลตฟอร์มนี้คือ การรีวิวจากผู้ใช้จริง แบรนด์ควรให้ความสำคัญกับการผลิตคอนเทนต์ที่เน้นประสบการณ์ เช่น
- รีวิวจากลูกค้าหรือ KOC (Key Opinion Consumer)
- การเล่าเรื่องราวเบื้องหลังสินค้า
- การถ่ายภาพ/วิดีโอแบบเรียล ไม่ปรุงแต่งมาก
วิธีโปรโมตร้านบน Xiaohongshu ให้ลูกค้าจีนรู้จักคือต้องใช้คอนเทนต์แนว Before–After ,How to , Unboxing หรือ Travel Experience เพราะจะทำให้คอนเทนต์ของคุณได้รับความนิยมสูงสุด เป็นการสร้างคอนเทนต์รีวิวบน Xiaohongshu สำหรับแบรนด์ต่างประเทศให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าจีนที่ได้ผล
- ใช้พลังของ KOL/KOC รีวิวสินค้าอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อการโปรโมตร้านบน Xiaohongshu อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากการทำงานร่วมกับ KOL (Key Opinion Leader) หรือ Influencer Marketing จีน บน Xiaohongshu เป็นการทำการตลาด Xiaohongshu สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ได้รวดเร็ว แต่ควรเลือกให้ตรงกับแบรนด์ เช่น
- KOL ด้านความงาม สำหรับสินค้าสกินแคร์
- KOL ด้านไลฟ์สไตล์ สำหรับสินค้าท่องเที่ยวหรือร้านอาหาร
ขณะเดียวกัน KOC หรือ ผู้บริโภคทั่วไปที่มีผู้ติดตามระดับหลักร้อย–พัน ก็มีอิทธิพลสูง เพราะรีวิวดู น่าเชื่อถือกว่า และต้นทุนต่ำกว่า สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เปิดตลาดจีนอย่างมืออาชีพด้วย Xiaohongshu Influencer Marketing
- วิเคราะห์ Hashtag และเทรนด์คอนเทนต์ เนื่องจากการทำการตลาด Xiaohongshu ต้องใช้ Hashtag (#标签) อย่างถูกต้องช่วยให้คอนเทนต์ถูกค้นพบง่ายขึ้น ควรศึกษาแท็กยอดนิยมในหมวดสินค้าของคุณ เช่น
- #ร้านอาหารไทยในจีน
- #คาเฟ่สไตล์ไทย
- #สกินแคร์จากประเทศไทย
นอกจากนี้ ควรอัปเดตเทรนด์รายสัปดาห์ เช่น เทรนด์แฟชั่นฤดูใหม่ เทรนด์ท่องเที่ยว หรือเทศกาลสำคัญ เช่น วันคนโสด 11.11 หรือปีใหม่จีน เพื่อปรับคอนเทนต์ให้เข้ากับกระแส เป็นกลยุทธ์การทำการตลาดบน Xiaohongshu สำหรับธุรกิจไทยที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
- โปรโมตร้านบน Xiaohongshu ผ่านระบบโฆษณา (RED Ads) เพราะว่า นอกจากคอนเทนต์รีวิว แบรนด์สามารถใช้ ระบบโฆษณา Xiaohongshu (RED Brand Ads) เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง เช่น เพศ อายุ พื้นที่ หรือความสนใจ ประเภทโฆษณาหลัก ได้แก่
- Information Flow Ads – โฆษณาที่แสดงในหน้า Feed เหมือนโพสต์ปกติ
- Search Ads – โฆษณาที่ขึ้นเมื่อผู้ใช้ค้นหาคำเฉพาะ
- KOL Collaboration Ads – ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อรีวิวพร้อมลิงก์ขาย ซึ่งต้องมีการเลือก KOL ที่เหมาะสมกับสินค้า สามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเลือก KOL ได้ที่ คุณสมบัติของอินฟลูเอนเซอร์จีน
การผสมผสานคอนเทนต์จริงบวกกับการโฆษณาอย่างชาญฉลาด จะช่วยให้แบรนด์ได้รับทั้งยอดมอง (Reach) และยอดขาย (Conversion) หากคุณสนใจโปรโมตร้านอย่างจริงจังสามารถติดต่อบริษัท ฮัลโหลแอดส์ จำกัดผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดจีนได้ที่ Contact Us
- เชื่อมโยงช่องทาง E-Commerce และ Official Store เป็นเทคนิคเพิ่มยอดขายด้วยการตลาด Xiaohongshu ที่ต้องนำมาใช้ เนื่องจากในปัจจุบัน Xiaohongshu มีฟีเจอร์เชื่อมต่อกับ E-Commerce Platform อย่าง Tmall, Taobao และ JD.com แบรนด์ต่างประเทศสามารถเปิด “Official Store” ภายใน Xiaohongshu เพื่อขายสินค้าโดยตรง พร้อมระบบชำระเงิน RMB และการจัดส่งในจีน การตั้งค่าหน้าร้านที่มีภาพสวย คำอธิบายครบ และรีวิวลูกค้าจริง จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและยอดขายได้มาก
- ติดตามผลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก หลังจากทำแคมเปญการตลาด Xiaohongshu แล้ว ควรวัดผลด้วยตัวชี้วัดหลัก (KPI) เช่น
- ยอด Reach / Views ของโพสต์
- Engagement Rate (Like, Comment, Save)
- CTR ของลิงก์ร้านค้า
- การเติบโตของผู้ติดตาม (Followers Growth)
Xiaohongshu มีระบบ Data Insight สำหรับบัญชีธุรกิจ ช่วยให้วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ชมและปรับคอนเทนต์ได้ตรงจุด
ตัวอย่างการประยุกต์ใช้สำหรับแบรนด์ไทย
- ร้านอาหารไทยในจีน สามารถใช้คอนเทนต์รีวิวเมนู “อาหารไทยแท้” พร้อมภาพสวยและคำอธิบายรสชาติเป็นภาษาจีน เน้น Hashtag #ThaiRestaurant #BangkokFood ถือว่าเป็นการทำการตลาด Xiaohongshu ที่ช่วยกระตุ้นการมองเห็นได้
- สกินแคร์ไทย: ส่งสินค้าทดลองให้ KOC รีวิว before–after พร้อมลิงก์สั่งซื้อในแอป เพราะเป็นการโปรโมตร้านบน Xiaohongshu ที่มีประสิทธิภาพ
- ธุรกิจท่องเที่ยวไทย: แชร์โพสต์แนว “Travel Guide to Thailand” พร้อมพิกัดร้านเด็ด/ที่พักสวย เพื่อกระตุ้นการเดินทาง
สรุป Xiaohongshu ไม่ใช่แค่แอป แต่คือ “เครื่องมือสร้างแบรนด์”
การทำการตลาด Xiaohongshu ไม่ใช่เพียงแค่โพสต์ขายของ แต่คือการ “เล่าเรื่องแบรนด์” ผ่านประสบการณ์จริงของผู้บริโภค ยิ่งคอนเทนต์ดูจริง ยิ่งมีโอกาสได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าจีนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความโปร่งใส ดังนั้น หากธุรกิจไทยต้องการบุกตลาดจีนอย่างยั่งยืน การเข้าใจวัฒนธรรม การสื่อสาร และกลยุทธ์บน Xiaohongshu จะเป็นก้าวสำคัญในการสร้างแบรนด์ให้ “ปังในจีน” และต่อยอดสู่ตลาดเอเชียในอนาคต
หากคุณต้องการประสบความสำเร็จใน Xiaohongshu ด้วยกลยุทธ์การตลาด Xiaohongshu ที่เหนือชั้นจากผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาออนไลน์ในจีนที่เข้าใจวัฒนธรรมการซื้อของออนไลน์จีน สามารถติดต่อเข้ามาใช้บริการบริษัท ฮัลโหลแอดส์ จำกัด ได้ทางเพจ Facebook : HelloAds หรือติดต่อเราได้ที่ Contact Us ทางเรายินดีให้คำปรึกษา เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในตลาดยักษ์ใหญ่อย่างตลาดจีน
