วิธีปักหมุดร้านค้าบน Dianping ดึงนักท่องเที่ยวจีนเข้าร้าน

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจีนยังคงเป็นหนึ่งในกลุ่มลูกค้าหลักของธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านนวด และร้านค้าปลีกในไทย พฤติกรรมสำคัญที่แตกต่างจากนักท่องเที่ยวชาติอื่นคือ การค้นหาร้านผ่านแพลตฟอร์มจีนก่อนเดินทาง โดยเฉพาะ Dianping ซึ่งทำหน้าที่ทั้งรีวิวร้านอาหาร แนะนำสถานที่ และระบบค้นหาร้านผ่านแผนที่ในแอปเดียว

ดังนั้นการปักหมุด Dianping จึงไม่ใช่แค่การใส่โลเคชันร้าน แต่คือการสร้างตัวตนบนระบบค้นหาที่นักท่องเที่ยวจีนใช้จริง หากร้านสามารถตั้งค่าถูกต้อง จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าจีนค้นหาร้านเจอ และตัดสินใจเดินเข้าร้านได้ทันที

ข้อมูลจาก China Trading Desk ระบุว่า นักท่องเที่ยวจีนจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มรีวิวและแผนที่ท้องถิ่นในการค้นหาร้านอาหารและวางแผนการเดินทางล่วงหน้า ก่อนตัดสินใจเข้าร้านจริง

ทำไมการมีตัวตนบนแผนที่จีนถึงสำคัญต่อร้านค้าที่หวังนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ Google Maps เป็นหลัก แต่เลือกค้นหาร้านผ่านแพลตฟอร์มท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ เช่น Dianping หรือแอปรีวิวจีนในระบบเดียวกัน การไม่มีร้านอยู่ในแผนที่จีน จึงเท่ากับร้านไม่มีตัวตน สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้

เมื่อร้านทำปักหมุด Dianping สำเร็จ ระบบจะเชื่อมต่อข้อมูลร้านเข้ากับการค้นหา รีวิวร้านอาหารจีน และแผนที่ทันที นักท่องเที่ยวสามารถดูคะแนน รีวิว เมนู ราคา และเส้นทางได้ในหน้าเดียว ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าร้านอย่างมาก โดยเฉพาะในเมืองท่องเที่ยวอย่างกรุงเทพฯ หรือภูเก็ต

ต้องมีร้านอยู่ใน Dianping จริงไหมถึงจะดึงลูกค้าจีนได้? ควรมี เพราะนักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ค้นหาร้านผ่านแพลตฟอร์มรีวิวท้องถิ่นก่อนเดินทาง หากร้านไม่อยู่ใน Dianping ลูกค้าอาจไม่เห็นร้านแม้อยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวก็ตาม

หลักการทำงานของแพลตฟอร์มรีวิวและแผนที่ที่นักท่องเที่ยวจีนใช้จริง

Dianping ไม่ใช่แค่เว็บรีวิว แต่เป็นแพลตฟอร์มค้นหาร้านแบบ Location-based ผู้ใช้จะค้นหาผ่านตำแหน่งปัจจุบัน หรือพิมพ์ชื่อย่าน เช่น Siam, Pratunam แล้วระบบจะดึงร้านจากแผนที่จีนขึ้นมาเรียงตามความนิยมและความน่าเชื่อถือ

การปักหมุด Dianping ทำให้ร้านเข้าสู่ระบบ Ranking ซึ่งพิจารณาจากหลายปัจจัย เช่น

• ความครบถ้วนของข้อมูลร้าน
• จำนวนและคุณภาพรีวิว
• ภาพถ่ายจริงจากผู้ใช้งาน
• การอัปเดตข้อมูลสม่ำเสมอ

ร้านที่มีข้อมูลครบจะมีโอกาสปรากฏบนหน้าแนะนำมากกว่า และช่วยให้การโปรโมทร้านค้าจีน มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้งบโฆษณาสูงตั้งแต่แรก

หากคุณต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การทำการตลาดใน Dianping สามารถเข้ามาอ่านเพิ่มเติมได้ที่ เจาะพฤติกรรมผู้ใช้ Dianping และวิธีปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับตลาดจีน 

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มปักหมุด เพื่อให้ร้านค้นหาเจอง่ายและน่าเชื่อถือ

ก่อนเริ่มปักหมุด Dianping ร้านควรเตรียมข้อมูลให้พร้อม เพราะระบบจีนให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูลอย่างมาก ได้แก่

• ชื่อร้านภาษาจีน (ควรตั้งให้อ่านง่ายและค้นหาได้)
• ที่อยู่ภาษาจีนแบบละเอียด
• หมวดหมู่ร้านอาหารหรือบริการที่ชัดเจน
• เวลาเปิด-ปิด และข้อมูลติดต่อ
• รูปภาพหน้าร้านและเมนูจริง

การเตรียมข้อมูลเพื่อปักหมุดร้านบนแผนที่จีนเพื่อเพิ่มลูกค้าจีน ช่วยให้ร้านปรากฏบนแผนที่จีนได้แม่นยำ และเพิ่มความน่าเชื่อถือในสายตานักท่องเที่ยวทันที

ขั้นตอนการปักหมุดและยืนยันสถานที่ให้ถูกต้องตามระบบ

ขั้นตอนการปักหมุด Dianping โดยทั่วไปประกอบด้วย

1. สมัครบัญชีร้านค้าบนระบบ Merchant
2. ค้นหาว่าร้านมีอยู่ในระบบแล้วหรือไม่ หากไม่มี ให้เพิ่มสถานที่ใหม่พร้อมพิกัด
3. อัปโหลดเอกสารยืนยันธุรกิจ
4. รอระบบตรวจสอบและอนุมัติ

ขั้นตอนยืนยันถือเป็นส่วนสำคัญ เพราะหากตำแหน่งร้านคลาดเคลื่อน แม้เพียงเล็กน้อย อาจทำให้ร้านไม่แสดงผลบนแผนที่จีนอย่างถูกต้อง ส่งผลให้ลูกค้าหาไม่เจอ

การตั้งค่าโปรไฟล์ร้านให้ดึงดูดและเพิ่มโอกาสเข้าร้าน

หลังจากปักหมุด Dianping แล้ว ขั้นตอนต่อมาคือการปรับโปรไฟล์ร้านให้เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภคจีน เช่น

• เขียนคำอธิบายร้านภาษาจีนแบบเล่าเรื่อง
• ระบุเมนูแนะนำหรือ Signature Dish
• ใส่ช่วงราคาให้ชัดเจน
• เพิ่มคำค้นที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยว

โปรไฟล์ที่ดีช่วยให้การโปรโมทร้านค้าจีน เป็นธรรมชาติ เพราะผู้ใช้จะรู้สึกว่าร้านเข้าใจลูกค้าจีนจริง ไม่ใช่เพียงร้านที่แปลข้อมูลแบบตรงตัว

หากคุณต้องการทำการตลาดนักท่องเที่ยวจีนบน Dianping อย่างมืออาชีพ แบบมีเอเจนซี่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจีนบน Dianping จับมือทำ สามารถเข้ามาดูบริการของเราได้ที่ Chinese Digital Marketing

การใช้รีวิว รูปภาพ และข้อมูลเสริมเพื่อเพิ่มการมองเห็น

หนึ่งในหัวใจของการปักหมุด Dianping คือรีวิวจากผู้ใช้งานจริง ระบบจะดันร้านที่มี Activity ต่อเนื่องขึ้นอันดับค้นหา

แนวทางที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นร้านค้า ได้แก่

• กระตุ้นลูกค้าจีนให้รีวิวหลังใช้บริการเป็นเทคนิคเพิ่มรีวิว Dianping ให้ร้านอาหารไทย
• ใช้ภาพอาหารและบรรยากาศจริง
• อัปเดตเมนูหรือโปรโมชันสม่ำเสมอ

รีวิวที่ดีช่วยสร้าง social proof รีวิวร้าน และทำให้ร้านโดดเด่นบนแผนที่จีนมากขึ้น ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการโปรโมทร้านค้าจีน ระยะยาว

ข้อผิดพลาดที่ร้านไทยมักเจอ และวิธีหลีกเลี่ยงตั้งแต่แรก

หลายร้านทำปักหมุด Dianping แล้วไม่ได้ผล เพราะเกิดข้อผิดพลาดที่พบบ่อย เช่น

• ใช้ชื่อร้านภาษาอังกฤษอย่างเดียว
• พิกัดร้านไม่ตรงตำแหน่งจริง
• ไม่มีภาพหรือข้อมูลเมนู
• ปล่อยโปรไฟล์ร้างหลังสมัคร

สิ่งเหล่านี้ทำให้ระบบมองว่าร้านไม่มีความเคลื่อนไหว ส่งผลให้การแสดงผลบนแผนที่ร้านสำหรับนักท่องเที่ยวลดลง และทำให้การโปรโมทร้านค้าจีน ไม่เกิดผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง

สรุป แนวทางปักหมุดและดูแลร้านให้ดึงนักท่องเที่ยวจีนได้ต่อเนื่อง

การปักหมุด Dianping ไม่ใช่เพียงขั้นตอนทางเทคนิค แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการทำตลาดนักท่องเที่ยวจีนอย่างจริงจัง ร้านที่ต้องการลูกค้าจีนควรมองแพลตฟอร์มนี้เป็นช่องทางหลักในการสร้างการมองเห็น

เมื่อร้านทำปักหมุด Dianping อย่างถูกต้อง พร้อมดูแลข้อมูล รีวิว และภาพอย่างสม่ำเสมอ ร้านจะมีโอกาสปรากฏบนการค้นหาในแผนที่จีนมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจเข้าร้านง่ายขึ้น และช่วยให้การโปรโมทร้านค้าจีนเติบโตได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องพึ่งโฆษณาเพียงอย่างเดียว

ท้ายที่สุด ร้านที่เข้าใจพฤติกรรมดิจิทัลของนักท่องเที่ยวจีน และใช้การปักหมุด Dianping เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด เป็นการเพิ่มยอดลูกค้าจีนด้วยการปักหมุดร้านออนไลน์ จะสามารถเปลี่ยนการค้นหาบนมือถือให้กลายเป็นยอดขายจริงหน้าร้านได้ในระยะยาว

หากธุรกิจของคุณต้องการทำการตลาด DianPing อย่างมืออาชีพ แบบมีเอเจนซี่ผู้เชี่ยวชาญจับมือทำ สามารถติดต่อบริษัท ฮัลโหลแอดส์ (HelloAds) เอเจนซี่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ครบวงจรได้ที่ Facebook Page: HelloAds หรือWebsite HelloAds Online Digital Agency