ในยุคที่นักท่องเที่ยวจีนกลับมาเดินทางทั่วโลกอีกครั้ง กลยุทธ์การตลาดท่องเที่ยวจีนทำให้ร้านอาหารไทยและธุรกิจท่องเที่ยวต้องหันมาทำ SEO Dianping อย่างจริงจัง เพราะการพึ่งพา Google หรือ Facebook เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป คนจีนส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มของตนเอง และ Dianping (大众点评) คือช่องทางรีวิวและค้นหาร้านที่ทรงอิทธิพลที่สุดในจีน ครอบคลุมตั้งแต่ร้านอาหาร คาเฟ่ โรงแรม สปา ไปจนถึงสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ ร้านที่สามารถปรับหน้าเพจและข้อมูลให้เหมาะกับการทำ SEO บน Dianping จะมีโอกาสถูกแสดงในผลการค้นหาอันดับต้น ๆ และเพิ่มยอดลูกค้าชาวจีนได้หลายเท่าตัว
บทความนี้จะพาคุณรู้จัก เทคนิค SEO Dianping ที่จะช่วยให้ร้านของคุณถูกเห็นมากขึ้นในสายตานักท่องเที่ยวจีน พร้อมเคล็ดลับวิธีทำ SEO บน Dianping สำหรับร้านอาหารไทยที่ปรับใช้ได้จริง
1. เข้าใจระบบการจัดอันดับของ Dianping
อัลกอริทึมของ Dianping ไม่ต่างจาก Google แต่เน้นประสบการณ์ผู้ใช้เป็นหลัก โดยใช้ 3 ปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับร้านผ่าน SEO Dianping ได้แก่
- จำนวนและคุณภาพของรีวิว ร้านที่มีรีวิวเยอะและรีวิวใหม่อย่างสม่ำเสมอจะถูกมองว่า “Active”
- ความครบถ้วนของข้อมูลร้าน ชื่อร้าน เมนู รูปภาพ ที่อยู่ และเวลาเปิด-ปิด ถ้าครบ ระบบจะให้คะแนนความน่าเชื่อถือสูง
- การมีส่วนร่วมของร้าน ร้านที่ตอบรีวิว อัปเดตเมนู หรือโพสต์โปรโมชัน จะได้คะแนน Engagement เพิ่มขึ้น
ข้อมูลจาก Hicom Asia ระบุว่า ร้านที่มีรีวิวเฉลี่ย 4 ดาวขึ้นไป มียอดเข้าชมหน้าเพจมากกว่า 60% และมีโอกาสถูกเลือกมากกว่าร้านที่ไม่มีรีวิวเลย นั่นแปลว่า “การดูแลเพจอย่างต่อเนื่อง” คือหัวใจของการทำ SEO บน Dianping อย่างแท้จริง
2. ตั้งโปรไฟล์ร้านให้ครบ ใช้คำจีนที่ลูกค้าค้นหา
หลายร้านในไทยพลาดจุดนี้ เพราะกรอกข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด ซึ่งทำให้ไม่ถูกค้นเจอจากผู้ใช้จีน
- ตามหลักการตลาดท่องเที่ยวจีนชื่อร้านภาษาจีนต้องมีคำหลัก (Keyword) เช่น “曼谷泰国菜餐厅” (ร้านอาหารไทยในกรุงเทพฯ)
- เขียนคำอธิบายร้านให้เข้าใจง่าย เช่น เมนูเด่น ราคาโดยประมาณ จุดสังเกตใกล้ร้าน เช่น “近BTS Asok” หรือ “靠近Terminal 21”
- ใส่แท็กคำค้นยอดนิยม เช่น 必吃 (ต้องกิน)
- อัปโหลดภาพคุณภาพสูง ทั้งอาหาร บรรยากาศ และหน้าร้านจริง เพราะผู้ใช้จีนมักตัดสินจาก ภาพรวมมากกว่าคำบรรยายถือเป็นกลยุทธ์เพิ่มรีวิว Dianping เพื่อดึงนักท่องเที่ยวจีน
เคล็ดลับ: ใช้คำภาษาจีนตรงกับที่คนค้นจริง เช่น 泰餐, 打卡, 好吃เพื่อให้ระบบเข้าใจความเกี่ยวข้องของร้านกับคำค้น การใส่คำหลักเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ SEO Dianping มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังสอดคล้องกับแนวทางของการตลาดท่องเที่ยวจีน ที่มุ่งให้ข้อมูลร้านชัดเจน น่าเชื่อถือ และเป็นมิตรต่อผู้ใช้ชาวจีนที่ค้นหาร้านอาหารหรือคาเฟ่ในต่างประเทศ
3. กระตุ้นรีวิวอย่างมีชั้นเชิง
รีวิวคือเชื้อเพลิงของการทำ SEO Dianping เพราะระบบจะจัดอันดับจากจำนวนรีวิวล่าสุดและความถี่ในการตอบกลับ
- ขอรีวิวอย่างเป็นมิตร: หลังลูกค้าชาวจีนรับประทานอาหารหรือใช้บริการ ให้สแกน QR เพื่อรีวิวแลกส่วนลดเล็กน้อย หรือรับของที่ระลึก เช่น พวงกุญแจหรือตุ๊กตาเล็ก ๆ เป็นเทคนิคปรับโปรไฟล์ร้านให้ติดหน้าแรก Dianping อย่างเป็นธรรมชาติ
- ตอบรีวิวทุกครั้ง: ไม่ว่าจะเป็นคำรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าจีนหรือเชิงลบ การตอบกลับด้วยน้ำเสียงสุภาพช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และระบบจะมองว่าร้านมี “การมีส่วนร่วม”
- อย่าใช้รีวิวปลอม: Dianping มีระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการรีวิว หากตรวจพบความผิดปกติ เช่น รีวิวซ้ำจากบัญชีเดียวกัน ร้านอาจถูกลดคะแนนอย่างถาวร
ร้านที่มีรีวิวมากกว่า 100 รีวิว และมีรีวิวใหม่ทุกเดือน เป็นการเพิ่ม Engagement บนแพลตฟอร์มจีนที่ดีจะมีโอกาสติดหน้าแรกในหมวดหมู่ร้านประเภทเดียวกันสูงกว่าอย่างเห็นได้ชัด
4. อัปเดตเพจอย่างสม่ำเสมอ เพิ่มสัญญาณ Active
SEO Dianping ให้ความสำคัญกับร้านที่มีความเคลื่อนไหวต่อเนื่อง
- อัปโหลดเมนูใหม่ โปรโมชันตามฤดูกาล หรือรูปบรรยากาศอัปเดตทุก 2–3 สัปดาห์
- ใช้ช่วงเทศกาลจีน (เช่น ตรุษจีน หรือวันหยุด Golden Week) ในการจัดกิจกรรมหรือโปรโมชัน เพื่อเพิ่มการมองเห็น
- เชื่อมบัญชี Dianping กับ WeChat Official Account หรือ Weibo Page เพื่อแชร์โพสต์และดีลพิเศษออกไปยังโซเชียลอื่น ๆ ของจีน
ร้านที่มีการอัปเดตบ่อยจะถูกมองว่ายังเปิดให้บริการ ซึ่งช่วยเพิ่มอันดับและความน่าเชื่อถือของร้านโดยอัตโนมัติ
5. ใช้คำค้นตรงกับพฤติกรรมการค้นหาร้านของคนจีน
นักท่องเที่ยวจีนในประเทศไทยมักค้นหาด้วยคำที่เป็น “เมือง + ประเภท + จุดเด่น” เช่น
- 曼谷 泰国菜 必吃 แปลว่า อาหารไทยในกรุงเทพที่ต้องลอง
- 普吉 海鲜 推荐 แปลว่า ร้านอาหารทะเลแนะนำในภูเก็ต
นำคำเหล่านี้ใส่ในชื่อร้าน คำอธิบาย และแท็กภายในระบบ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหาท้องถิ่นของผู้ใช้จีนตามหลัก SEO Dianping
SEO บน Dianping มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับร้านอาหารไทย เนื่องจากนักท่องเที่ยวจีนกว่า 70% ใช้แพลตฟอร์ม Dianping ในการค้นหาร้านอาหารก่อนเดินทาง ร้านที่ติดอันดับต้น ๆ บน Dianping จึงมีโอกาสได้รับยอดเข้าชมและยอดจองเพิ่มขึ้นหลายเท่า เมื่อเทียบกับร้านที่ไม่มีรีวิวหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน
6. สร้างคอนเทนต์รีวิวเชิงประสบการณ์
บน Dianping ผู้ใช้ไม่ได้มองหาแค่ร้านอร่อย แต่ต้องการประสบการณ์ที่แชร์ได้
- ถ่ายวิดีโอสั้นเมนูเด่นหรือบรรยากาศร้าน แล้วโพสต์ลงทั้ง Dianping และ Xiaohongshu
- ให้ลูกค้าชาวจีนรีวิวด้วยภาพและคำบรรยายจริง เช่น 服务热情 (บริการดี)
- หากมีงบการตลาดท่องเที่ยวจีน ควรใช้ KOL จีนหรือบล็อกเกอร์สายท่องเที่ยวมารีวิวบน Dianping และแชร์ต่อบน Weibo หรือ Douyin จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของร้าน
หากคุณต้องการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีวิวร้านอาหารบน Dianping สามารถเข้ามาอ่านได้ที่ จากรีวิวอาหารสู่ไลฟ์สไตล์: Dianping ศูนย์รวมการตลาดยุคใหม่ในจีน
7. ใช้ระบบ O2O (Online to Offline) ให้เกิดประโยชน์
หนึ่งในเทคนิคสำคัญของการทำ SEO Dianping ที่หลายร้านมักมองข้าม คือการใช้ประโยชน์จากระบบ O2O (Online to Offline) ของแพลตฟอร์มรีวิวจีนอย่าง Dianping ให้เต็มที่
Dianping เป็นส่วนหนึ่งของระบบ Meituan ซึ่งรองรับการจองโต๊ะ สั่งอาหารล่วงหน้า และจ่ายเงินผ่านแอปได้ ร้านที่เปิดฟังก์ชันนี้จะมีโอกาสได้รับคำแนะนำร้านยอดนิยมในจีนมากขึ้น เพราะระบบให้คะแนนร้านที่มีธุรกรรมจริงสูงกว่า ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารในกรุงเทพที่เปิดดีลคูปองส่วนลดเฉพาะลูกค้าจีน บน Dianping จะเห็นทราฟฟิกเพิ่มขึ้น 20–30% ในช่วงท่องเที่ยวพีก อยากเพิ่ม SEO Dianping
8. ติดตามผลและปรับกลยุทธ์ดึงลูกค้าชาวจีน
การทำ SEO บน Dianping ไม่ใช่ทำครั้งเดียวแล้วจบ ควรตรวจสอบสถิติในแต่ละเดือน เช่น
- คำค้นที่พาผู้ใช้มาหน้าร้านมากที่สุด
- จำนวนรีวิวใหม่และการตอบกลับ
- อันดับร้านในหมวดหมู่
- ปริมาณการคลิกดีลหรือการจองโต๊ะ
จากนั้นนำข้อมูลมาปรับกลยุทธ์การตลาดท่องเที่ยวจีน เช่น เพิ่มคำค้นที่ลูกค้าใช้จริงในคำอธิบาย หรือปรับแท็กให้ตรงกับแนวโน้มใหม่ ๆ หากคุณต้องการทำ SEO บน Dianping อย่างมืออาชีพสามารถใช้บริการบริษัทเอเจนซี่จีนมืออาชีพได้ทาง บริการการตลาดจีน
สรุป
การทำ SEO Dianping คือการผสมผสานระหว่างข้อมูลที่ครบ และความสม่ำเสมอ ร้านที่อัปเดตเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง ตอบรีวิวอย่างมืออาชีพ ใช้คีย์เวิร์ดจีนที่ตรงกับพฤติกรรมลูกค้า และเชื่อมต่อกับโซเชียลจีนอื่น ๆ จะมีโอกาสติดอันดับต้น ๆ ได้ไม่ยาก
อย่าลืมว่า นักท่องเที่ยวจีนกว่า 70% ใช้ Dianping ก่อนตัดสินใจเลือกร้านอาหารหรือโรงแรมในต่างประเทศ การลงทุนเวลาเพียงเล็กน้อยในการทำ SEO Dianping อย่างถูกวิธี อาจเปลี่ยนร้านคุณให้กลายเป็น ร้านยอดนิยมในสายตาคนจีนตามหลักการตลาดท่องเที่ยวจีนได้ในเวลาไม่นาน
หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คาเฟ่ หรือธุรกิจท่องเที่ยวที่ต้องการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าชาวจีน และอยากทำ SEO Dianping อย่างมืออาชีพ เพื่อให้ร้านของคุณติดอันดับการค้นหาและเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนได้อย่างแท้จริง คุณสามารถติดต่อทีมงาน บริษัท ฮัลโหลแอดส์ จำกัด (HelloAds) ผู้เชี่ยวชาญแพลตฟอร์ม Dianping และการตลาดท่องเที่ยวจีนได้ที่ Facebook Page: HelloAds หรือWebsite: https://helloads.net/contact-us/
