ตลาดจีนถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูงสุดของโลก มีประชากรกว่า 1.4 พันล้านคนและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 1 พันล้านคน โดยมีพฤติกรรมดิจิทัลที่แตกต่างจากตะวันตกอย่างสิ้นเชิง — เพราะผู้บริโภคจีนใช้แพลตฟอร์มจีนเป็นหลักแทน Facebook, Instagram หรือ Google นั่นทำให้การเข้าใจช่องทางเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการโปรโมตสินค้าในจีนอย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้คือ 5 แพลตฟอร์มจีนยอดนิยมที่แบรนด์ต่างชาติควรรู้จัก เป็นแพลตฟอร์มจีนสำหรับโปรโมตสินค้าแบรนด์ต่างชาติ หากต้องการสร้างแบรนด์จีนและยอดขายในตลาดจีนให้สำเร็จ
1. WeChat (微信) ซูเปอร์แอปอันดับ 1 ของจีน
WeChat คือแอปแพลตฟอร์มจีนที่รวมทุกอย่างในชีวิตประจำวันของชาวจีน ตั้งแต่แชต สั่งอาหาร ชำระเงิน จนถึงทำธุรกรรมธุรกิจ ปัจจุบันมีผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 1.3 พันล้านคน (ข้อมูลจาก Statista 2025)
เหตุผลที่สำคัญ
- นักการตลาดสามารถสร้าง Official Account สำหรับเผยแพร่บทความ อัปเดต และโปรโมชั่น
- ใช้ Mini Program เพื่อขายสินค้าหรือจัดกิจกรรม เชื่อม CRM ได้ในตัว
- รองรับ WeChat Pay ซึ่งเป็นระบบชำระเงินดิจิทัลยอดนิยมในจีน
กลยุทธ์ที่แนะนำ คือ การทำการตลาดผ่าน WeChat Marketing เริ่มต้นด้วยคอนเทนต์ภาษาจีนที่เข้าใจง่าย และให้คุณค่ากับผู้ใช้ เช่น คู่มือใช้งานสินค้า หรือ โปรโมชั่นพิเศษเพื่อโปรโมตสินค้าในจีนสำหรับผู้ติดตาม WeChat
2. Douyin (抖音) — TikTok เวอร์ชันจีนที่ทรงพลัง
Douyin (TikTok จีน) คือแพลตฟอร์มจีนวิดีโอสั้นที่ได้รับความนิยมสูงสุดในจีน มีผู้ใช้กว่า 700 ล้านคนต่อวัน (ข้อมูลจาก Business of Apps 2024) จุดเด่นคือ คอนเทนต์ที่เน้นความบันเทิง สร้างไวรัล และผสานกับ e-commerce ได้อย่างแนบเนียน
ทำไม Douyin ถึงสำคัญ เพราะ
- มีระบบ “ Douyin Store ” ให้ขายสินค้าได้ในคลิปโดยตรง
- แบรนด์สามารถร่วมงานกับ KOL (Influencer) เพื่อโปรโมตสินค้า
- ระบบอัลกอริทึมช่วยกระจายคอนเทนต์ไว ทำให้ ROI สูงเมื่อครีเอทีฟโดดเด่น
กลยุทธ์ที่ต้องทำคือ สร้างคลิปสั้น 15-60 วินาที ที่เน้นอารมณ์ เช่น ก่อน-หลังใช้สินค้า หรือ รีวิวจริงจากลูกค้าเพื่อโปรโมตสินค้าในจีน และเสริมด้วย Live ขายของแบบ interactive เป็นเคล็ดลับโปรโมตสินค้าต่างชาติให้ติดตลาดจีน
สำหรับท่านใดที่ต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำการตลาดในแพลตฟอร์มจีน สามารถเข้ามาอ่านได้ที่ 5 เหตุผลที่ต้องทำการตลาดจีนผ่าน Douyin เพื่อเพิ่มยอดขายธุรกิจ
3. Xiaohongshu (小红书) หรือ RED App แหล่งรีวิวสินค้าและไลฟ์สไตล์
Xiaohongshu (RED App) เป็นแพลตฟอร์มจีนที่ผสมผสาน โซเชียลมีเดียจีนกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีนเข้าด้วยกัน โดยมีผู้ใช้งานกว่า 300 ล้านคน ส่วนใหญ่เป็นหญิงสาววัย 18–35 ปีในเมืองใหญ่ เช่น เซี่ยงไฮ้ และ ปักกิ่ง ซึ่งให้ความสำคัญกับเทรนด์แฟชั่น บิวตี้ และไลฟ์สไตล์คุณภาพสูง
ทำไมแบรนด์ต่างชาติถึงนิยม Xiaohongshu (RED App) :
- เป็นพื้นที่หลักของ รีวิวจริง (User Generated Content – UGC) จากผู้ใช้จีน
- มีระบบ E-Commerce ในตัว ทำให้ผู้ใช้สามารถกดซื้อได้ทันทีหลังอ่านรีวิว
- แบรนด์ต่างประเทศอย่าง Dior, L’Oréal และ MUJI ต่างใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นฐานสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้บริโภคจีน
ตามบทความจาก Prizm Digital กล่าวว่า “Xiaohongshu เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างชาติที่ต้องการเข้าสู่ตลาดจีน เพราะผู้ใช้มองว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นพื้นที่สำหรับการค้นหาแรงบันดาลใจ และรีวิวที่เชื่อถือได้จริงจากผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน”
กลยุทธ์: ใช้ KOL/KOC รีวิวสินค้าในรูปแบบโพสต์โน้ต พร้อมภาพและแฮชแท็ก เช่น #ของดีต้องมี หรือ #รีวิวจริง โดยเน้นภาพถ่ายคุณภาพสูงและคอนเทนต์ที่สะท้อนประสบการณ์จริงของผู้ใช้จีนมากกว่าการขายตรง เพื่อให้เกิดความไว้วางใจและการบอกต่ออย่างเป็นธรรมชาติ ด้วยแนวทางนี้ Xiaohongshu จึงไม่ใช่แค่พื้นที่รีวิว แต่เป็น แพลตฟอร์มสร้างความเชื่อมั่นและแรงบันดาลใจ ให้กับแบรนด์ต่างชาติที่ต้องการเจาะตลาดผู้บริโภคจีนอย่างยั่งยืน
4. Weibo (微博) แพลตฟอร์มข่าวสารและไวรัล
Weibo เป็น micro-blogging เป็นแพลตฟอร์มจีนที่มีผู้ใช้กว่า 580 ล้านคน (ข้อมูลจาก Statista 2024) ถือเป็นศูนย์กลางข่าวสาร เทรนด์ และกระแสสังคมออนไลน์ของจีน คล้าย Twitter แต่เข้าถึงได้ลึกกว่า
ข้อดีของ Weibo คือ
- เหมาะสำหรับแคมเปญสร้างการรับรู้ (Brand Awareness)
- มีระบบ Hashtag และ Trending ช่วยให้โพสต์กลายเป็นกระแสได้ง่าย
- รองรับ KOL Campaign และโฆษณา แบบ Promoted Post
กลยุทธ์ที่แนะนำ คือ ใช้แคมเปญเพื่อโปรโมตสินค้าในจีนผ่านการแท็กชื่อแบรนด์ ร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์จีน เช่น #ลองใช้แล้วปังมาก หรือ #เปิดตัวสินค้าใหม่ในจีน เพื่อให้เกิดกระแสรีโพสต์ เป็นวิธีโปรโมตสินค้าในจีนผ่านโซเชียลมีเดียที่คุ้มค่า
5. Dianping (大众点评) แพลตฟอร์มจีนใช้สำหรับรีวิวร้านค้าและบริการท้องถิ่น
Dianping เป็นแพลตฟอร์มรีวิวและค้นหาร้านอาหาร โรงแรม และบริการท่องเที่ยว ที่คนจีนใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ คล้าย Tripadvisor หรือ Yelp แต่ครอบคลุมกว่ามาก โดยมีผู้ใช้ราว 400 ล้านคนต่อเดือน
จุดเด่นของ Dianping คือ
- ผู้บริโภคจีนมักอ่านรีวิวก่อนทุกการตัดสินใจ รีวิวดี = ยอดขายเพิ่ม
- เชื่อมโยงกับ Meituan ซึ่งเป็นแอป delivery และ booking อันดับต้น ๆ ของจีน
- ร้านอาหาร โรงแรม หรือ สถานที่ท่องเที่ยวต่างชาติสามารถสร้างเพจ Dianping ได้
กลยุทธ์คือ จดทะเบียนร้านบน Dianping เพิ่มภาพเมนู บรรยากาศ และโปรโมชั่นเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน พร้อมขอรีวิวจากลูกค้าจริงเพื่อเพิ่มคะแนนเฉลี่ยและโปรโมตสินค้าในจีน
หลายคนอาจจะมีคำถามว่า ต่างชาติสามารถโปรโมตสินค้าในจีนได้อย่างไร? สามารถตอบได้ว่า นักการตลาดต่างชาติสามารถโปรโมตสินค้าในจีนผ่าน บัญชีทางการ (Official Account) บน WeChat หรือ Douyin, ลงโฆษณาผ่าน Baidu Ads, หรือใช้ Influencer บน Xiaohongshu เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและกระตุ้นยอดขายได้
แนวทางวางแผนการตลาดบนแพลตฟอร์มจีน
- เข้าใจวัฒนธรรมและภาษา ผู้ใช้จีนตอบสนองต่อคอนเทนต์ที่ใช้ภาษาจีนแบบธรรมชาติ มีอารมณ์ร่วม และหลีกเลี่ยงประเด็นอ่อนไหว
- ใช้ KOL อย่างมีกลยุทธ์ อินฟลูเอนเซอร์จีนมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสูง เลือกผู้ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
- เชื่อมระบบ e-commerce ทุกแพลตฟอร์มจีนสามารถเชื่อม ลิงก์ ซื้อ เช่น WeChat Mini Program หรือ Douyin Store
- ใช้ Data เป็นฐานการตัดสินใจ วิเคราะห์ Engagement, CTR, และ Conversion จากแต่ละแคมเปญเพื่อปรับกลยุทธ์ให้เร็ว
- เลือกแพลตฟอร์มให้เหมาะกับเป้าหมาย ถ้าเน้นแบรนด์ ใช้ WeChat / Weibo; ถ้าเน้นขาย ใช้ Douyin / Xiaohongshu; ถ้าเน้นนักท่องเที่ยว ใช้ Dianping รีวิวร้านค้าในจีน
หากคุณต้องการทำการตลาดดิจิทัลในจีนบนแพลตฟอร์มจีน สามารถเข้ามาดูบริการการตลาดจีนของบริษัท ฮัลโหลแอดส์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดจีนครบวงจรได้ที่ Chinese Digital Marketing
สรุปส่งท้าย
การเจาะตลาดจีนไม่ใช่แค่แปลภาษา แต่คือการปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับวัฒนธรรมดิจิทัลที่มีระบบการตลาดของตนเอง แพลตฟอร์มจีนอย่าง WeChat, Douyin, Xiaohongshu, Weibo และ Dianping ล้วนเป็นเครื่องมือสำคัญที่แบรนด์ต่างชาติสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้ ความเชื่อมั่น และยอดขายได้ในเวลาเดียวกัน
สิ่งสำคัญคือ เข้าใจผู้บริโภคจีนในเชิงลึก และเลือกใช้แพลตฟอร์มให้ตรงกับวัตถุประสงค์การตลาด ไม่ว่าจะเป็น Brand Awareness, Engagement หรือ Conversion หากทำได้อย่างถูกจังหวะ แบรนด์ต่างชาติจะสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลกได้อย่างแท้จริง
หากธุรกิจของคุณต้องการเจาะตลาดจีนผ่านแพลตฟอร์มจีนการเข้าใจและใช้กลยุทธ์การโปรโมตสินค้าในจีน คือตัวแปรสำคัญที่จช่วยให้คุณไม่หลุดจากการแข่งขันในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก สามารถติดต่อ บริษัท ฮัลโหลแอดส์ (HelloAds) ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนแพรตฟอร์มออนไลน์ของจีน และกลยุทธ์การโฆษณาที่ครบวงจรได้ที่ Facebook Page: HelloAds หรือWebsite: https://helloads.net/contact-us/
