เรียกได้ว่าในตอนนี้คงไม่มีใครไม่รู้จักแพลตฟอร์ม TikTok แน่นอน เพราะในปัจจุบัน TikTok ได้กลายเป็นแอปพลิเคชันที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2021 และยังเป็นแอปที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุด 3 ปีซ้อนมาตั้งแต่ปี 2019
โดยข้อมูลล่าสุดเปิดเผยว่า TikTok ถูกติดตั้งแล้วมากกว่า 3 พันล้านครั้ง ทำให้บริษัท ByteDance เจ้าของแพลตฟอร์ม TikTok มีรายได้ปี 2021 เพิ่มขึ้นถึง 70% หรือราวๆ 58,000 ล้านดอลลาร์ เป็นเงินไทยกว่า 2 ล้านล้านบาท
ในขณะที่ปี 2020 บริษัท ByteDance มีรายได้เพิ่มขึ้น 100% จากปี 2019 นั่นทำให้มูลค่าของบริษัท ByteDance มีมากกว่า 180,000 ล้านดอลลาร์
ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา TikTok ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ เปิดโอกาสในการสร้างรายได้ให้กับเจ้าของแบรนด์และเหล่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์ด้วยการเปิดตัว TikTok Shop อย่างเป็นทางการ สิ่งนี้ถือเป็นการเปิดตัวที่เขย่าวงการ E-Commerce หลายๆ เจ้าเลยก็ว่าได้
เพราะทางบริษัท ByteDance ได้พัฒนาแอปพลิเคชันให้ ‘ครบ จบ ในแอปเดียว’ ไม่ต้องทักข้อความไปยังแอปอื่นให้ยุ่งยากอีกต่อไป เพื่อให้ใครที่กำลังดูวิดีโออยู่บน TikTok แล้วเกิดสนใจสินค้าขึ้นมา ก็สามารถสั่งซื้อผ่านในแอปได้ทันที
โดดเด่น ไม่เกรงใจใคร กับความสำเร็จด้วยฟีเจอร์ใหม่ TikTok Shop
ตั้งแต่ช่วงโควิดที่ผ่านมาต้องยอมรับว่า การซื้อสินค้าออนไลน์กลายเป็นหนึ่งในพฤติกรรมที่คนไทยคุ้นเคยกันไปเรียบร้อยแล้ว เห็นได้จากตัวเลขที่สมาคมอีคอมเมิร์ซไทยที่ออกมาเปิดเผยเมื่อช่วงเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาว่า วงการอีคอมเมิร์ซไทยมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง รวมถึงมีการคาดการณ์ว่า ตลาดดังกล่าวจะมีมูลค่ามากถึง 8.1 แสนล้านบาท และมีโอกาสโตขึ้นไปแตะ 4 ล้านล้านบาทได้ในปี 2025 เลยทีเดียว
อีกหนึ่งในความโดดเด่นของฟีเจอร์ TikTok Shop ที่ทำให้วงการอีคอมเมิร์ซต้องให้ความน่าสนใจ คือการเป็นศูนย์กลางของ Shoppertainment นั่นเอง ซึ่งเป็นการใช้ความโดดเด่นเฉพาะตัวของคอนเทนต์ที่ผสมผสานเอนเทอร์เทนเมนต์
ด้วยเหตุนี้ TikTok Shop จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว เพราะนอกจากจะทำให้ผู้คนเข้าถึงง่ายและสะดวกสบายแล้ว ยังทำให้ผู้คนสามารถซื้อขายอย่างมีความสนุก โดนใจเหล่านักชอปอีกด้วย
นอกจากนี้ ความน่าสนใจอีกอย่างหนึ่งของ TikTok Shop ก็คือเสน่ห์ของแอป TikTok ที่ไม่เหมือนใคร แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเซียลอื่นๆ อย่างการใช้ Hashtag และการร่วมเล่น Challenge ใหม่ๆ ที่ตามกระแสอีกด้วย ด้วยเหตุผลนี้เองทำให้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงมากในปัจจุบันทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ส่วนที่ไม่พูดถึงไม่ได้เลย คือ ความสำเร็จของ TikTok Shop อย่างล้นหลามกับแคมเปญของประเทศไทย ‘TikTok Shop 11.11 ช้อป ท้า ชิง’ ซึ่งเป็นการสร้างกระแสวงการอีคอมเมิร์ซให้ตื่นตัวอีกครั้ง ด้วยประสบการณ์ชอปที่สนุกสนานในรูปแบบใหม่ ทำให้ตลอดระยะเวลาแคมเปญ 10 วัน มีผู้ขายใน TikTok Shop ได้จัดกิจกรรมไลฟ์สดอย่างต่อเนื่อง
สิ่งนี้ได้สร้างยอด Engagement รวมมากกว่า 1.1 พันล้านครั้งตลอดแคมเปญ ผ่านกว่า 540,000 เซสชันบนแพลตฟอร์ม TikTok ที่มาพร้อมการมอบคูปองส่วนลดสุดพิเศษมากมาย กระตุ้นเหล่านักชอปให้ตัดสินใจซื้อได้แบบเรียลไทม์กันเลยทีเดียว ส่งผลให้ TikTok ประสบความสำเร็จจนเป็นที่เลืองชื่อ
แต่ถ้าหลายคนยังลังเลอยู่ว่าจะลงทุนใน TikTok Shop ดีหรือไม่ มารู้จักถึงคู่แข่งทางอีคอมเมิร์ชของ TikTok กันก่อนเลยดีกว่า
เข้าใจคู่แข่งคนสำคัญทางด้าน E-Commerce ของแพลตฟอร์ม TikTok
ความร่วมมือของ TikTok กับ Shopify และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ส่งผลให้บรรดาผู้ขายสามารถเพลิดเพลินกับโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการเต็มรูปแบบไม่ว่าจะเป็นลิงก์สินค้า การไลฟ์สด การโฆษณาแสดงแบบไดนามิก ทำให้ TikTok ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้น รวมถึงคู่แข่งก็เพิ่มขึ้นตามกันไป
ยกตัวอย่างคู่แข่งคนสำคัญของ TikTok Shop ในประเทศไทย ซึ่งก็คงจะหนีไม่พ้นรายใหญ่อย่าง Shopee และ Lazada เพราะเป็นแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดและเป็นที่นิยมอน่างแพร่หลาย บวกกับการพัฒนาแอปพลิเคชันให้มีฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ และยังมีแคมเปญที่คล้ายกันอีกด้วย เช่น แจกโค้ดส่งฟรี จัดแคมเปญทุกเดือนในวันที่เลขวันและเดือนเหมือนกันอย่าง 11.11 หรือ 12.12 มีการแจกของแถมเป็นแคมเปญที่มีให้ทุกเดือน ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นการลด แลก แจก แถมกันแบบมหึมา ทำให้ผู้บริโภคโดนตกกันไปเป็นแถวจนกลายเป็นนักชอปตัวยง และอีกจุดสำคัญที่ทำให้สองเจ้านี้อยู่บนยอดสูงสุดของตลาด E-Commerce นั่นก็คือความหลากหลายของสินค้า
นอกจากนี้ TikTok Shop ยังมีคู่แข่งสำคัญทางการตลาดอื่นๆ อีกหลายเจ้า ไม่ว่าจะเป็นตัวแม่อย่าง Facebook หรือ Instagram แต่ถึงอย่างไรก็ตามมีการระบุว่าผู้ใช้งาน TikTok มีแนวโน้มที่จะซื้อของหลังจากเห็นสินค้าบน TikTok สูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นมากกว่าถึง 1.7 เท่า นั่นจึงทำให้ TikTok Shop เป็นที่น่าจับตามองเลยทีเดียว และคาดว่าจะสามารถเติบโตในวงการนี้ได้อย่างแน่นอน
หากใครที่สนใจบุกตลาดอีคอมเมิร์ช แต่ยังไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง และต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถาม HelloAds เอเจนซีรับทำการตลาดออนไลน์แบบครบวงจรกันได้เลย
