เมื่อ “การเล่าเรื่อง” กลายเป็นหัวใจของการตลาดเนื้อหาในจีน
ในยุคที่ผู้บริโภคจีนถูกกระหน่ำด้วยโฆษณาหลายร้อยชิ้นต่อวัน การตลาดเนื้อหาในจีน ไม่ได้แข่งกันที่ใครโฆษณาดังกว่า แต่แข่งกันที่ใครเล่าเรื่องได้เข้าถึงหัวใจมากกว่า เพราะผู้บริโภคจีน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ในเมืองใหญ่ เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และกว่างโจว ให้ความสำคัญกับความหมายและคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ มากกว่าตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว
การเล่าเรื่องแบรนด์ที่สามารถถ่ายทอดอัตลักษณ์ของตนผ่านเรื่องราว จะสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์ (Emotional Connection) ที่ลึกซึ้งกว่าเพียงการลดราคา ตัวอย่างเช่น แคมเปญของแบรนด์ชา Heytea ที่เล่าเรื่องของความฝันและความพยายามของคนรุ่นใหม่ ทำให้ชาแก้วหนึ่งกลายเป็นสัญลักษณ์ของแรงบันดาลใจมากกว่าแค่สินค้าธรรมดา ซึ่งเป็นตัวอย่างคลาสสิกของการตลาดเนื้อหาในจีนที่ประสบความสำเร็จจากพลังของ Storytelling
พฤติกรรมผู้บริโภคจีนยุคใหม่: เขาไม่ซื้อของ แต่ซื้อความรู้สึก
การตลาดเนื้อหาในจีนยุคใหม่ถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์และความเชื่อมโยงส่วนตัว (Personal Connection) ผู้บริโภคจีนยุคดิจิทัลส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อสินค้าหลังจากเห็นเรื่องราวที่มีอารมณ์ร่วมมากกว่าโฆษณาที่เน้นข้อมูลเพียงอย่างเดียว
การสร้างแบรนด์อารมณ์จึงกลายเป็นแนวทางสำคัญ เพราะผู้บริโภคจีนไม่ได้ต้องการเพียงแบรนด์ที่ดี แต่ต้องการแบรนด์ที่เข้าใจเขา ตัวอย่างเช่น แคมเปญของ Nike China “You Can’t Stop Us” ที่เล่าเรื่องของนักกีฬาจีนหญิงที่ต่อสู้กับอุปสรรค สะท้อนคุณค่าความพยายามและความอดทน ซึ่งตรงกับจิตวิญญาณของสังคมจีนและช่วยเสริมพลังให้กับการตลาดเนื้อหาในจีนอย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เคสการสร้าง Storytelling ที่ประสบความสำเร็จได้ที่ วิเคราะห์กรณีศึกษา! สร้างแบรนด์อย่างไรให้แข็งแกร่งอย่างโดเรม่อน ขวัญใจผู้คนทั่วโลกตลอดกาล
ความแตกต่างของการเล่าเรื่องในจีนกับตะวันตก
ในโลกตะวันตก Storytelling มักเน้นความเป็นปัจเจก (Individualism) แต่ในตลาดจีน การตลาดเนื้อหาในจีนที่ได้ผลต้องสะท้อนถึงค่านิยมร่วม เช่น ครอบครัว ความสามัคคี ความกตัญญู และความภาคภูมิใจในชาติ กลยุทธ์คอนเทนต์การเล่าเรื่องที่ดีจึงต้องเข้าใจบริบททางวัฒนธรรม ไม่ใช่แค่การแปลเนื้อหา แต่คือการแปลความรู้สึกให้เข้ากับหัวใจของคนจีน
ตัวอย่าง Storytelling จีนที่เห็นชัดคือ Apple China – Chinese New Year Film Series ที่ใช้ผู้กำกับจีนเล่าเรื่องครอบครัวผ่านมุมกล้อง iPhone เรื่องราวที่เต็มไปด้วยอารมณ์และความอบอุ่น ทำให้แบรนด์ดูใกล้ชิดและจริงใจ แม้จะเป็นบริษัทจากต่างประเทศก็ตาม นี่คืออีกหนึ่งตัวอย่างของการสร้างแบรนด์อารมณ์ที่กลายเป็นเอกลักษณ์ในตลาดจีน
Storytelling กับพลังของแพลตฟอร์มโซเชียลจีน
แพลตฟอร์มจีน เช่น Douyin (TikTok จีน), WeChat Official Account, และ Xiaohongshu (RED) คือสนามหลักของการตลาดเนื้อหาในจีน เพราะผู้บริโภคไม่ได้แค่ดูโฆษณา แต่มีส่วนร่วมกับเรื่องราวนั้นๆ
- Douyin: วิดีโอสั้นคือเครื่องมือหลักในการสร้างความประทับใจแรก แบรนด์สามารถเล่าเรื่องผ่านภาพและเสียงที่กระตุ้นอารมณ์ได้ในไม่กี่วินาที
- Xiaohongshu: ผู้ใช้มักแชร์ประสบการณ์ส่วนตัว แบรนด์ที่เล่าเรื่องผ่านผู้บริโภคจริงจะได้รับความน่าเชื่อถือสูง และสะท้อนการใช้การสร้างแบรนด์อารมณ์ผ่านเรื่องจริงในชีวิตประจำวัน
- WeChat: เหมาะกับเนื้อหาเชิงลึก เช่น บทความเล่าเบื้องหลังแบรนด์หรือบทสัมภาษณ์ผู้ก่อตั้ง
แบรนด์ที่เข้าใจจริตของแต่ละแพลตฟอร์ม จะสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในจีนสำหรับแบรนด์ต่างชาติที่กลมกลืนและต่อเนื่องในหลายช่องทางได้ดียิ่งขึ้น
หากคุณต้องการศึกษาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มจีนเพิ่มเติมสามารถเข้ามาอ่านได้ที่ การตลาดแพลตฟอร์มจีนเฉพาะ พร้อมกลยุทธ์ปั้นยอดขายโดยผู้เชี่ยวชาญแพลตฟอร์มจีนตัวจริง
หลายท่านอาจจะมีคำถามว่า ทำไม Storytelling จึงสำคัญกับการตลาดเนื้อหาในจีน? สามารถตอบได้ว่า เพราะผู้บริโภคจีนให้ความสำคัญกับ “เรื่องราวและคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์” มากกว่าเพียงแค่สินค้า แบรนด์ที่เล่าเรื่องอย่างจริงใจและเชื่อมโยงกับอารมณ์ จะสร้างความเชื่อมั่นและความจดจำในระยะยาวได้ดีกว่า
การสร้างแบรนด์อารมณ์ผ่านเรื่องเล่า
การสร้างแบรนด์อารมณ์ไม่ใช่แค่การใช้ภาพซึ้งๆ หรือเพลงเศร้า แต่คือการทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่า แบรนด์นี้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตฉัน ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการเล่าเรื่องในจีน เช่น
- Xiaomi โดย daxueconsulting กล่าวว่าXiaomi ใช้เรื่องราวของการ “เติบโตไปพร้อมกับผู้ใช้” จนกลายเป็นสัญลักษณ์ของคนรุ่นใหม่ที่สร้างความสำเร็จจากศูนย์
- Anta Sports โดย researchgate กล่าวว่า เน้นการเล่าเรื่องแรงบันดาลใจของนักกีฬาจีน และเชื่อมโยงกับแนวคิดจีนสามารถทำได้ (China Can)
กลยุทธ์เหล่านี้ทำให้แบรนด์ไม่ใช่แค่ขายของ แต่ขายความภูมิใจ ซึ่งเป็นหัวใจของการตลาดเนื้อหาในจีน และเป็นตัวอย่างของการสร้างแบรนด์อารมณ์ด้วย Emotional Branding ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในเอเชีย
ทำไม Storytelling ถึงช่วยเพิ่มมูลค่าแบรนด์ในระยะยาว
- สร้างความจดจำ (Brand Recall): เรื่องราวช่วยให้ผู้บริโภคจำแบรนด์ได้ง่ายกว่าข้อความโฆษณา
- การสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ ผู้บริโภคจีนไวต่อการหลอกลวงทางการตลาด แต่จะเชื่อแบรนด์ที่สื่อสารอย่างจริงใจผ่านการตลาดเนื้อหาในจีน
- ขยายอิทธิพลแบบปากต่อปาก: เรื่องราวที่โดนใจมักถูกแชร์ต่อบนโซเชียล เช่น Douyin หรือ Weibo
- ต่อยอดคอนเทนต์: หนึ่งเรื่องราวสามารถต่อยอดเป็นซีรีส์วิดีโอ บทความ หรือแคมเปญออนไลน์-ออฟไลน์
เมื่อมองระยะยาว Storytelling ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือกลยุทธ์การสื่อสารที่ทำให้การตลาดเนื้อหาในจีน แข็งแกร่งและยั่งยืน หากคุณต้องการสร้าง Storytelling ที่ดีเพื่อประสบความสำเร็จในตลาดจีน แต่ยังขาดที่ปรึกษาที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดจีน สามารถเข้ามาดูบริการของเราได้ที่ Chinese Digital Marketing
วิธีที่แบรนด์ต่างชาติควรใช้ Storytelling เจาะตลาดจีน
- ศึกษาวัฒนธรรมจีนอย่างลึกซึ้ง: เข้าใจสิ่งที่คนจีนให้คุณค่ามากที่สุด เช่น ครอบครัว ความสำเร็จ และความภาคภูมิใจ
- ใช้ผู้มีอิทธิพล (KOL/KOC): ให้ผู้บริโภคจริงหรืออินฟลูเอนเซอร์เล่าเรื่องแทนแบรนด์ จะดูน่าเชื่อถือกว่าการพูดเอง
- ปรับเนื้อหาแบรนด์จีนให้เข้ากับแต่ละแพลตฟอร์ม: Douyin เหมาะกับวิดีโอเร็วและอารมณ์เข้มข้น ส่วน Xiaohongshu เน้นเนื้อหาจริงและรีวิวประสบการณ์
- เน้นความต่อเนื่อง: เรื่องราวไม่ควรจบในโพสต์เดียว แต่ควรสร้างเส้นเรื่องระยะยาวที่สะท้อนอัตลักษณ์ของแบรนด์ ซึ่งเป็นหัวใจของการสร้างแบรนด์อารมณ์ และการตลาดเนื้อหาในจีนที่ยั่งยืน
บทสรุป การเล่าเรื่องคือ หัวใจของการตลาดเนื้อหาในจีน
การเล่าเรื่อง (Storytelling) ไม่ใช่แค่เทคนิคการสื่อสาร แต่คือ สะพานเชื่อมระหว่างแบรนด์กับหัวใจของผู้บริโภคจีน ในตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขันสูง การตลาดเนื้อหาในจีนที่ประสบความสำเร็จที่สุดคือการเล่าเรื่องที่ผสมผสานความจริงใจและคุณค่าทางวัฒนธรรมเข้าด้วยกัน เมื่อแบรนด์ต่างชาติใช้พลังของ การสร้างแบรนด์อารมณ์ อย่างเข้าใจ ก็จะสามารถเปลี่ยนจากผู้ขายสินค้าให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนจีนได้อย่างแท้จริง
หากคุณต้องการพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจทั้งการสร้างแบรนด์อารมณ์ และการทำการตลาดเนื้อหาในจีน อย่างลึกซึ้ง สามารถติดต่อบริษัท ฮัลโหลแอดส์ (HelloAds) ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนแพรตฟอร์มออนไลน์ของจีน และกลยุทธ์การโฆษณาที่ครบวงจรได้ที่ Facebook Page: HelloAds หรือWebsite: https://helloads.net/contact-us/
